Tham khảo

Chính sách bảo vệ thông tin của bạn tại kimsa1688

Khi bạn sử dụng tài khoản trên kimsa1688 — dù nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hay chỉ đăng nhập trên điện thoại — thông tin cá nhân của bạn được chúng tôi xử lý theo đúng những gì chính sách này…

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
kimsa1688 Chính sách bảo vệ thông tin của bạn tại kimsa1688
CAM KẾT BẢO MẬT

Bốn nguyên tắc chúng tôi giữ khi xử lý dữ liệu

Chính sách quyền riêng tư không phải văn bản hình thức — đây là cách chúng tôi vận hành thực tế mỗi ngày, từ lúc bạn đăng nhập trên điện thoại đến khi lệnh rút tiền về ví MoMo hoặc Viettel Money của bạn.

Mã hóa SSL toàn trình

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch đều chạy qua kết nối SSL. Dù bạn dùng điện thoại Android hay iOS, dữ liệu truyền đi luôn được mã hóa, không thể đọc được nếu bị chặn giữa chừng.

Cookie và quyền kiểm soát

Chúng tôi chỉ dùng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn tài khoản. Cookie phân tích chỉ chạy nếu bạn cho phép — bạn tắt được trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời hạn lưu dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng. Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi xóa dữ liệu không cần thiết theo đúng quy trình đã công bố.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có quyền xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang giữ, yêu cầu chỉnh sửa sai sót, hoặc yêu cầu xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua email hoặc trò chuyện — chúng tôi phản hồi trong ngày làm việc tiếp theo.

LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân cho chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi theo đúng quy trình chính sách này đã nêu.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Gửi yêu cầu qua cửa sổ trò chuyện trên ứng dụng hoặc trang chủ. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và chuyển đến bộ phận xử lý dữ liệu ngay khi nhận được.

Email bộ phận quyền riêng tư

Gửi email với tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu cá nhân' kèm tên tài khoản. Chúng tôi xác nhận yêu cầu trong vòng một ngày làm việc và hoàn tất xử lý theo thời hạn quy định.

Trung tâm tài khoản

Vào mục 'Tài khoản của tôi' trên điện thoại, chọn 'Quyền riêng tư' để xem dữ liệu đang lưu và tự chỉnh sửa thông tin cơ bản mà không cần liên hệ hỗ trợ.

Những điều bạn thường hỏi về chính sách dữ liệu

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay gửi đến bộ phận hỗ trợ khi muốn hiểu rõ hơn về cách kimsa1688 xử lý thông tin cá nhân và quyền lợi của họ.

Chúng tôi lưu bản ghi giao dịch để đối chiếu tài khoản và xử lý rút tiền. Thông tin thẻ hay mã PIN ví điện tử không bao giờ chạm vào hệ thống của chúng tôi — mọi xác thực đều do MoMo, ZaloPay và Viettel Money xử lý phía họ.

Được. Gửi yêu cầu qua email hoặc trò chuyện trực tiếp với tiêu đề 'Xóa dữ liệu tài khoản'. Chúng tôi xử lý trong thời hạn quy định, giữ lại chỉ những dữ liệu mà pháp luật yêu cầu lưu trữ tại khu vực áp dụng.

Không chia sẻ cho mục đích quảng cáo hay thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển đến đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay khi cần thiết để hoàn thành giao dịch, hoặc theo yêu cầu pháp lý bắt buộc.

Cookie kỹ thuật giữ phiên đăng nhập của bạn hoạt động khi chuyển trang. Cookie phân tích chỉ chạy sau khi bạn đồng ý. Tắt cookie không cần thiết bất kỳ lúc nào trong mục cài đặt của trình duyệt bạn đang dùng.

Vào mục 'Tài khoản của tôi' trên điện thoại, chọn 'Quyền riêng tư' để xem dữ liệu cơ bản. Để xem toàn bộ hồ sơ dữ liệu, gửi yêu cầu chính thức qua email — chúng tôi phản hồi trong ngày làm việc kế tiếp.

Chính sách áp dụng cho tất cả tài khoản sử dụng nền tảng tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định tại khu vực bạn đang sinh sống.